スマートライフポータル

利用規約

「スマートライフポータル」利用規約

ステップチェンジ株式会社（以下「当社」という。）が運営する「スマートライフポータル」（以下「本サイト」という。）をご利用される方は、以下の条件をよくお読みいただき、ご同意のうえ本サイトをご利用ください。また、本サイト内の各コンテンツにおいて別途利用条件を定めている場合には、各利用条件についてもよくお読みいただき、ご同意のうえご利用ください。本サイトをご利用いただいた場合には、すべての利用条件にご同意いただいたものとさせていただきます。
第1条　用語の定義
本規約では以下の用語を定め、本規約内で使用される用語については定められた意味とします。
「管理組合」：本サービスが導入されたマンションの管理組合で、本サービスの契約主です。
「区分所有者」：本サービスが導入されたマンションの区分所有者をいいます
「占有者」：本サービスが導入されたマンションの区分所有者以外で、専有部分の貸与を受けた賃借人、および区分所有者と同居している親族をいいます
「賃借人」：本サービスが導入されたマンションの区分所有者以外で、区分所有者の承諾を得て専有する占有者のことです。
「利用者」：本サイトにアクセスし、本サービスを利用できる個人をいいます。
第2条　サイトの目的
本サービスはマンション内の管理組合活動支援、コミュニティー形成、および住宅・街・暮らし・環境について管理組合、管理会社、および利用者が有益な情報交換をすることを目的としています。
第3条　規約の優先
本サイトで提供する設備予約など居住マンションの設備やサービスと連携する機能の定めが、居住マンション固有の利用条件（管理規約、利用細則、ガイドラインなど名称は問いません。以下「利用条件等」とします）と異なっている場合には、特段の定めがない限り、利用条件等が優先して適用されるものとします。
第4条　内容の変更、追加、廃止
当社は、利用者に事前に通知することなく、本サイトの内容の一部または全部の変更、追加及び廃止をすることができることとします。
第5条　利用料金
本サービスを導入した管理組合は、定められた本サービスの利用料金を定められた方法でお支払いいただくものとします。
第6条　業務委託
当社は、本サイトのサービス提供業務・管理円滑化のために運営業務を第三者に業務委託する場合があります。その場合、当該第三者のセキュリティ水準を確認のうえ守秘義務契約を締結したうえで委託するものとします。
第7条　利用者
本サイトは本サイトが導入されたマンションに居住している区分所有者または占有者がご利用いただけます。
(1)本サイトを利用するための登録キー、ログインIDとパスワードは本サイトが導入されたマンションに居住している区分所有者に発行されます。
(2)本サイトをご利用いただくためには当社から発行された専用の登録キーを用いてログインIDを作成いただく必要があります。
第8条　ログインID及びパスワードの管理
利用者は自己の責任において、本サービスのログインIDおよびパスワードを管理するものとします。
(1)利用者はいかなる場合においてもログインIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することができません。
(2)当社は、ログインIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのログインIDを登録している利用者自身による利用とみなします。
(3)利用者は、当社から付与されたログインID及びパスワードの管理、使用についての適正な管理に努める責任を負うものとし、ログインID又はパスワードの盗用、不正使用、その他の事故等があった場合には利用者が一切の責任を負い、当社は何らの責を負わないこととします。
(4)利用者は、付与されたログインID及びパスワードならびに本サービスの利用に用いるＵＲＬを不特定多数が閲覧可能な場所（インターネット上など）に記載することを禁止します。
(5)利用者は、ログインID及びパスワードの不正使用を知った場合、直ちにその旨を乙に連絡することとします。
(6)当社は事前の通知なしに当該利用者のログインID及びパスワードの使用を停止することができるものとします。その場合、利用者が本サービスを利用できず損害が発生しても、当社は一切の責任を負いません。
第9条　管理組合によるサービスの解約
(1)当サービスの契約主であるマンション管理組合が利用契約の解約を希望するときは、当社に対して解約希望日の2か月前までに所定の書面を提出するものとします。
(2)当社は利用契約を解約した場合、管理組合が当社へ支払い済みである利用料の返金をいたしません。
(3)当社は解約日をもって、各利用者が本サービスの利用に必要なログインID情報を失効させるものとします。
第10条　利用者によるサービス停止
区分所有者が本サイトを導入しているマンションの区分所有権を売り渡す場合には、本サービスの利用を停止する必要があります。
第11条　当社が行うサービス利用の停止・廃止
(1)不適切な利用・虚偽内容の記載、本規約に定める各条項の規定に違背した場合等、当社が不適切と認めた場合、以降のご利用を拒絶させていただく場合がございます。この場合、ログインIDの所有資格も剥奪される場合があります。
(2)前項に基づき当社が利用者資格を取り消したことにより、当該利用者に生じた不利益、損害について、当社は一切の責任を負いません。また当社、または第三者が被った損失、損害に対する補償及び費用の負担は当該利用者が行うものとします。
第12条　お客様情報の変更
(1)利用者は、当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
(2)変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
第13条　お客様情報の取り扱い
(1)当社は利用者の個人情報について、機密保持を厳守した上で、管理・運営を行います。また、当社が保有する個人情報に関して適用される法令を遵守するとともに、当社内における個人情報の取り扱い方法については継続的に見直し、改善に努めます。
(2)利用者の個人情報については、法律に基づき開示しなければならない場合や、他の利用者や当社の権利・財産・安全等を保護するために必要であると判断される場合は第三者に情報を開示する場合があります。
(3)当社は本サイトに関して取得したお客様の個人情報の開示・訂正・利用停止・ご意見受付窓口について以下のように定めさせていただきます。
＜開示・訂正・利用停止・苦情受付について＞
個人情報の開示・訂正･利用停止･苦情につきましては下記窓口までお問い合わせください。
ステップチェンジ株式会社　スマートライフポータル事務局
＜e-mail＞31support@stepchange.co.jp
＜TEL＞045-263-6651

【お問い合わせ対応時間】
年末年始・祝祭日を除く平日（月曜日～金曜日） 9:30～17:00
※対応時間外にご送信いただいたメールは翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

第14条　知的財産権等
(1)本サイト内に掲載されている画像、テキスト、投稿内容、情報、デザイン、レイアウト、ロゴマーク、キャラクター、商標等に関しては、当社または当社にその利用を認めた権利者が著作権等の知的財産権、使用権その他の権利を有しています。権利者の許可なく複製、転用等されることのないようお願いいたします。
(2)当社が利用者に配信したメール等についての著作権は当社に帰属しており、当社に無断で他のウェブサイトや印刷物などへ転用することはできません。
(3)利用者が本サイト上に投稿した内容、および当社宛に電子メールで送信した内容にかかる著作権等の知的財産権または営業秘密、ノウハウ、その他一切の知的財産は、当社が当該情報を受領した時に、当社が無償にて譲り受けるものとします。
(4)第三者の著作物等を利用して投稿する場合には、利用者の責任と負担において前項の許諾に必要な権利処理（利用者から当社に対する利用許諾、当社から第三者に対する再利用許諾に必要な権利処理を含みます。）がなされていることを前提とさせていただきますので、第三者の著作物等を利用される場合にも十分に注意して投稿して下さい。
第15条　禁止事項
利用者は、以下の事由に該当するもしくは該当するおそれがあると思われる書き込み内容は投稿することができません。以下の事由に該当するもしくは該当するおそれがあると思われる書き込み内容が投稿された場合、当社は利用者に対して予告無く、書き込み内容の削除、又は本サービス利用の停止ないし制限等の措置をとる場合があります。なお、当該措置の対象に該当するか否かは、全て当社が判断するものとし、措置理由の開示はいたしません。また、以下の事由に該当する又は該当するおそれがあると思われない場合でも、本サービスの管理運営の都合上、やむを得ず書き込み内容の削除等をする場合もあります。

本サービスの趣旨から逸脱した書き込み内容コンピュータウイルスなど、有害なプログラム・スクリプトの類を含む書き込み内容著作権、著作者人格権、商標権等の知的財産権、プライバシー権等、他者の権利又は利益を侵害する書き込み内容
他者への誹謗中傷、揶揄、攻撃又はこれに準ずると当社が判断した書き込み内容及び当該内容が記載された外部サイトへのリンク等を掲載する書き込み内容
根拠なく特定の事業者の評判を毀損するなど、信用不安を引き起こす書き込み内容
犯罪予告、犯罪の指南など犯罪に結びつく、又はこれを助長する書き込み内容
法令や公序良俗に反する書き込み内容
性的嫌悪感を催す書き込み内容
重大な危険行為に結びつく、又は助長する書き込み内容
営利目的や個人的な売買・譲渡を持ちかける書き込み内容
宣伝行為を伴う書き込み内容
他者のサイト、書籍、雑誌、広告等の媒体から許可無く転用した書き込み内容
同内容のものを複数回投稿する書き込み内容
評価や評判を意図的に操作する行為、又はそれに準ずると当社が判断した書き込み内容
当社の認めない第三者より金品などの対価を受けることを目的として投稿された書きこみ内容
本サービス又は当社のサービスを妨げる内容、又は妨げる行為により投稿された書き込み内容
虚偽の書き込み内容
わいせつ物及び児童ポルノに該当する書き込み内容
売春・買春を助長する書き込み内容
覚せい剤、麻薬等薬物の使用を助長する書き込み内容
他人の名義を騙る書き込み内容
青少年に対し、飲酒、喫煙、ギャンブル等を奨励する書き込み内容
不健全な出会いを目的とする書き込み内容、又は出会いを助長、誘導する書き込み内容
不健全な出会いを目的とする個人情報や連絡先を含む書き込み内容
当社が不適切と判断し削除した内容を再び投稿する書き込み内容
その他、当社が不適当と判断した内容又は行為により投稿された書き込み内容
第16条　利用者の責任
(1)本サイトの利用は、利用者ご自身の責任において行われるものとします。利用者が本サイトへ入力した情報は、利用者自らがその内容について責任を負うものとします。
(2)当社は利用者に対し、本サイトの掲載内容(他の利用者が提供する情報を含みます)についていかなる保証も負わないものとします。そのため、掲載記事により利用者が被害を被ったとしても、当社は利用者に対して賠償する義務を一切持ちません。
第17条　損害賠償の請求
当社は、利用者が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、利用者に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。
第18条　本サービスの変更・終了
(1)当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。
(2)当社は本条に基づき本サービスが中断・停止または中止となったとしても、これに起因する利用者または他の第三者が被ったいかなる不利益、損害について一切の責任を負いません。
第19条　利用規約の変更
(1)当社は、本利用規約を事前の承諾通知なく、変更することができるものとします。
(2)利用規約の変更は、サイト上に表示された時点から変更後の効力が生じます。
(3)当該変更の後、本サービスを利用した会員または当社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった会員は、当該変更に同意したとみなされるものとします。
第20条　免責事項
当社は、火災、停電、地震等の天災その他の事由によるシステム障害の発生、およびシステム保守の必要上の理由から事前に通知することなく本サイトの全部または一部の提供を中断・中止する場合がございます。
当社は、次の各号に起因して利用者に生じた、一切の損害・不利益等について、なんらの責任を負いません。
本サイトならびに本サイト上にリンクが設定されている他のウェブサイトから取得された各種情報の利用。
本サイトご利用の際の、ソフトウエア、ハードウエア上の事故、コンピュータウイルスによる汚染、データの滅失・毀損等。
本サイト利用者間ならびに本サイト利用者と他の第三者間において生じたトラブル等。
利用者からの投稿やメール等が、インターネット上の不具合・事故等により当社に着信しなかった場合。
本サイトの全部または一部の提供の中断・中止。
利用者が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。
当社は利用者に代わっての責任の責任を負わないものとします。また、当社は書き込み内容に関して、その正確性・速報性・合法性・完全性・有用性など、いかなる保証もいたしません。
本サービス（書き込み及びこれに係る情報の消去、喪失を含みます。）に関連して利用者に生じた損害につき、当社は一切の責任を負わないものとします。
第21条　合意管轄
本規約に関する紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第22条　お問い合わせ窓口
本サイトについてのお問い合わせ、ご連絡は、次の窓口へご連絡ください。
ステップチェンジ株式会社　スマートライフポータル事務局
＜e-mail＞31support@stepchange.co.jp
【お問い合わせ対応時間】
年末年始・祝祭日を除く平日（月曜日～金曜日） 9:30～17:00
※対応時間外にご送信いただいたメールは翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
※お問い合わせ内容によってはお返事にお時間を頂く場合や、お答えできないことがございます。ご了承ください。

本規約に違反する恐れのある行為を発見した場合には、直ちに弊社までご連絡ください。

制定日　平成22年6月1日
掲載日　平成22年6月1日
更新日　平成28年11月1日

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